1. Introduction
Entreprises Bélanger Électrique (« nous ») protège les renseignements personnels que vous nous confiez, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.
La présente politique explique quels renseignements nous recueillons par notre site Web, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Elle s’applique au site Web d’Entreprises Bélanger Électrique et aux communications qui en découlent.
Date d’entrée en vigueur : 02 novembre 2026
Dernière mise à jour : 02 novembre 2026
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de la présente politique. Pour toute question, demande d’accès ou plainte, communiquez avec elle :
| Élément | Coordonnées |
|---|---|
| Responsable | Martin Bélanger |
| Entreprise | Entreprises Bélanger Électrique |
| Adresse | 895, 2e Avenue, Laval (Québec) H7R 4J1, Canada |
| Courriel | info@belangerelectrique.net |
| Téléphone | 450 314-1690 |
| Télécopieur | 450 719-0128 |
À défaut de délégation écrite, cette fonction revient à la personne ayant la plus haute autorité au sein de l’entreprise.
3. Renseignements recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins indiquées à la section 4.
| Source | Renseignements | Moyen |
|---|---|---|
| Formulaires de contact ou de soumission (Everest Forms) | Nom, courriel, téléphone, adresse des travaux, description du projet, adresse IP et date d’envoi | Saisie volontaire de votre part |
| Courriel, téléphone ou télécopieur | Renseignements que vous choisissez de nous transmettre | Communication directe |
| Navigation sur le site | Adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, page de provenance, date et heure | Témoins, outils de statistiques et journaux du serveur (section 5) |
| Protection du site | Adresse IP et tentatives de connexion | Outils de sécurité (Jetpack Protect, Really Simple Security) |
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant des personnes de moins de 14 ans. Nous ne vendons aucun renseignement personnel.
4. Fins de la collecte et consentement
Vos renseignements servent uniquement aux fins suivantes :
- répondre à vos demandes d’information ou de soumission;
- planifier et réaliser les travaux électriques demandés, puis assurer le suivi et la facturation;
- respecter nos obligations légales et réglementaires;
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site;
- mesurer l’utilisation du site pour l’améliorer, si vous y consentez (section 5).
En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation pour ces fins. Tout nouvel usage exigera un nouveau consentement, sauf exception prévue par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant au responsable (section 2); cela pourrait toutefois nous empêcher de vous servir.
5. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Les témoins non essentiels sont désactivés par défaut. Ils ne s’activent que si vous les acceptez dans le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
| Catégorie | Outils | Utilité | Activation |
|---|---|---|---|
| Essentiels | Complianz, LiteSpeed Cache, Really Simple Security, Jetpack Protect | Mémoriser vos choix de témoins, accélérer et sécuriser le site | Toujours actifs |
| Statistiques | Google Analytics (via Site Kit by Google), Jetpack Stats (Automattic) | Mesurer la fréquentation et les pages consultées | Seulement avec votre accord |
| Contenu externe | Cartes interactives (Open User Map), polices Google Fonts, vidéos intégrées | Afficher du contenu hébergé par des tiers, qui reçoivent alors votre adresse IP | Seulement avec votre accord |
La liste détaillée des témoins utilisés, avec leur durée, est présentée dans notre Politique de témoins (CA).
Vous pouvez modifier vos choix en tout temps au moyen du lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page, ou supprimer les témoins dans votre navigateur.
6. Communication à des tiers et hors Québec
Nous ne communiquons vos renseignements qu’aux tiers qui en ont besoin pour nous fournir un service, et seulement dans la mesure nécessaire :
| Fournisseur | Service | Renseignements |
|---|---|---|
| Riopel Consultant | Hébergement du site et de sa base de données | Ensemble des données du site |
| Automattic Inc. | Jetpack, Jetpack Stats, Jetpack Protect | Adresse IP, données de navigation, tentatives de connexion |
| Google LLC | Google Analytics et Search Console (Site Kit), Google Fonts | Adresse IP, données de navigation |
| SMTP2GO | Envoi des courriels du site (FluentSMTP) | Contenu des formulaires, adresses courriel |
| Riopel Consultant | Sauvegardes du site (UpdraftPlus) | Copie de la base de données, y compris les formulaires reçus |
Ces fournisseurs sont liés par contrat à des mesures de confidentialité et ne peuvent utiliser vos renseignements à d’autres fins.
Le site et sa base de données sont hébergés au Québec. Toutefois, certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada ou aux États-Unis. Avant tout transfert, nous évaluons si les renseignements y bénéficieront d’une protection adéquate. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements sans consentement lorsque la loi l’exige ou le permet.
7. Conservation, sécurité et incidents de confidentialité
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins prévues, puis les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
| Renseignements | Durée de conservation |
|---|---|
| Entrées de formulaires (Everest Forms) et demandes sans suite | À vie |
| Journaux d’envoi de courriels (FluentSMTP) | 90 jours |
| Sauvegardes du site (UpdraftPlus) | 10 jours |
| Dossiers clients et factures | Durée exigée par les lois fiscales (généralement 6 ans) |
| Google Analytics | Durée par défaut de Google Analystics (généralement 14 mois) |
| Jetpack Stats | Selon la politique de conservation d’Automattic |
L’accès aux renseignements est limité aux employés qui en ont besoin. Le site est servi en HTTPS, les comptes administrateurs sont protégés par l’authentification à deux facteurs, le site est analysé régulièrement pour détecter les vulnérabilités et il est sauvegardé de façon régulière.
En cas d’incident de confidentialité, nous prenons rapidement des mesures pour en réduire les conséquences. Si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées. Tous les incidents sont consignés dans un registre.
8. Vos droits et plaintes
Vous pouvez, en tout temps :
- accéder aux renseignements que nous détenons sur vous;
- les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
- retirer votre consentement à leur utilisation ou communication;
- demander la cessation de leur diffusion ou la désindexation de tout hyperlien lié à votre nom, dans les cas prévus par la loi;
- obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité);
- être informé lorsqu’une décision est fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Pour exercer ces droits, écrivez au responsable (section 2). Nous répondrons par écrit dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité.
Vous pouvez aussi nous adresser une plainte. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique. La version à jour est toujours publiée sur notre site, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous l’annoncerons sur le site.
